助力优化营商环境 湖滨区政务服务“好差评”结果公开公示

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大河网讯 今年以来，三门峡市湖滨区政务服务和大数据管理局积极探索如何运用好政务服务“好差评”制度，及时了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，倒逼政务服务部门增强服务意识，提升企业和群众办事便利度和获得感。

湖滨区政务服务和大数据管理局全面推行政务服务过程和结果公开公示，每月底将“好差评”政务服务评价信息通过政务门户网站、政府门户网站以及实体政务大厅大数据展示屏等多种渠道公开，接受社会监督。

2022年整年数据，“好差评”评价次数达到14万余次，其中PC端评价10万余次，大厅平板电脑评价2000余次，电话邀评接近3万次；“好差评”体系达到三个100%，其中群众主动评价率100%，好评率100%，政务服务好评率100%，差评为0。（邹睿/文图）

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